Termini e Condizioni di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su IT Academy ("noi", "nostro", "Società" o "IT Academy"). Questi Termini e Condizioni di Servizio ("Termini", "T&C") regolano il tuo accesso e utilizzo del sito web techacademyshop.com ("Sito") e di tutti i servizi, contenuti e funzionalità offerti da IT Academy ("Servizi").

Utilizzando il Sito o i Servizi, dichiari di:

• Aver letto, compreso e accettato questi Termini nella loro interezza
• Avere almeno 16 anni di età (o l'età minima legale nella tua giurisdizione)
• Avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante
• Accettare la nostra Politica sulla Privacy e la Politica di Rimborso

Se utilizzi i Servizi per conto di un'organizzazione, garantisci di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione a questi Termini.

2. Informazioni sulla Società

Ragione Sociale: IT Academy
Sede Legale: Contrada Miriana 983, Borgo Samuel nell'emilia, 59154 Prato (CB), Italia
Partita IVA: 47076425
Telefono: +34074444233
Email: [email protected]
PEC: (se applicabile)
Sito Web: https://techacademyshop.com

3. Descrizione dei Servizi

IT Academy fornisce una piattaforma di formazione online che offre corsi di programmazione, intelligenza artificiale, sviluppo web, data science, cloud computing e altre discipline IT ("Corsi").

3.1 Servizi Offerti

• Corsi on-demand: Video lezioni pre-registrate accessibili 24/7
• Materiali didattici: Documenti, esercizi, quiz, progetti pratici
• Certificati di completamento: Attestati digitali al termine dei corsi
• Supporto studenti: Forum, Q&A con istruttori, assistenza tecnica
• Aggiornamenti corsi: Contenuti aggiornati e nuovi moduli
• Community: Accesso a community di studenti e professionisti

3.2 Limitazioni del Servizio

Ci riserviamo il diritto di:

• Modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento
• Limitare o modificare la disponibilità dei corsi
• Aggiornare i contenuti dei corsi per riflettere nuove tecnologie o best practices
• Rimuovere contenuti che violino questi Termini o le leggi applicabili

4. Registrazione dell'Account

4.1 Creazione dell'Account

Per accedere a molti dei nostri Servizi, devi creare un account fornendo:

• Nome e cognome completi
• Indirizzo email valido
• Password sicura (minimo 8 caratteri, con lettere maiuscole, minuscole e numeri)
• Altre informazioni richieste dal processo di registrazione

4.2 Responsabilità dell'Account

Sei personalmente responsabile per:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Tutte le attività che si verificano tramite il tuo account
• Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account
• Garantire che le informazioni fornite siano accurate, complete e aggiornate

4.3 Restrizioni sull'Account

Non è consentito:

• Creare account multipli per la stessa persona senza autorizzazione
• Condividere le tue credenziali di accesso con terzi
• Vendere, trasferire o cedere il tuo account ad altri
• Utilizzare account di altre persone senza autorizzazione
• Creare account con informazioni false o fuorvianti
• Utilizzare bot o mezzi automatizzati per creare account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account che violino queste restrizioni.

5. Acquisto di Corsi e Pagamenti

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi dei corsi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) al 22%, salvo diversa indicazione.

• I prezzi possono variare senza preavviso
• Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'acquisto
• Offerte promozionali e sconti sono soggetti a termini specifici
• I prezzi non includono eventuali tasse o dazi applicabili nella tua giurisdizione

5.2 Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express
• Carte di debito
• PayPal
• Bonifico bancario (per ordini aziendali su richiesta)

5.3 Processo di Acquisto

1. Selezione corso: Aggiungi il corso desiderato al carrello
2. Revisione ordine: Verifica i dettagli nel carrello
3. Checkout: Fornisci informazioni di fatturazione e pagamento
4. Conferma: Revisiona e conferma l'ordine
5. Pagamento: Completa la transazione tramite gateway sicuro
6. Accesso: Accesso immediato al corso dopo conferma pagamento

5.4 Conferma dell'Ordine

Dopo l'acquisto riceverai:

• Email di conferma con dettagli dell'ordine
• Ricevuta/Fattura (se richiesta) entro 48 ore
• Istruzioni per accedere al corso

5.5 Fatturazione

Per richiedere fattura è necessario:

• Fornire i dati fiscali completi (Partita IVA o Codice Fiscale, indirizzo completo)
• Effettuare la richiesta entro 48 ore dall'acquisto
• Inviare richiesta a: [email protected]

5.6 Sicurezza dei Pagamenti

Utilizziamo gateway di pagamento certificati PCI-DSS per garantire la massima sicurezza delle transazioni. Non memorizziamo i dati completi delle carte di credito sui nostri server.

6. Licenza e Accesso ai Contenuti

6.1 Concessione della Licenza

Al momento dell'acquisto di un corso, ti garantiamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per:

• Accedere e visualizzare i contenuti del corso per uso personale, non commerciale
• Scaricare materiali didattici designati come scaricabili (PDF, documenti, codice)
• Completare esercizi e progetti come parte del processo di apprendimento

6.2 Restrizioni d'Uso

Non è consentito:

• Condividere l'accesso: Condividere account o credenziali con altre persone
• Distribuire contenuti: Ridistribuire, vendere, affittare o sublicenziare i corsi
• Copiare contenuti: Registrare, scaricare o copiare video lezioni (eccetto materiali espressamente scaricabili)
• Uso commerciale: Utilizzare i corsi per scopi commerciali o di lucro
• Modificare contenuti: Alterare, modificare o creare opere derivative dai contenuti
• Rimuovere watermark: Rimuovere copyright, watermark o altre indicazioni di proprietà
• Reverse engineering: Decompilare o fare reverse engineering della piattaforma
• Accesso automatizzato: Utilizzare bot, scraper o strumenti automatizzati per accedere ai contenuti

6.3 Durata dell'Accesso

Salvo diversamente specificato al momento dell'acquisto:

• Accesso a vita: I corsi offrono accesso illimitato finché sono disponibili sulla piattaforma
• Aggiornamenti: Accesso gratuito agli aggiornamenti del corso
• Rimozione corsi: Ci riserviamo il diritto di rimuovere corsi dalla piattaforma con preavviso di 30 giorni
• Sospensione account: L'accesso può essere sospeso per violazione dei Termini

6.4 Licenze Aziendali

Per acquisti aziendali (licenze per team), si applicano termini separati. Contattaci a [email protected] per informazioni.

7. Proprietà Intellettuale

7.1 Contenuti di IT Academy

Tutti i contenuti presenti sul Sito e nei Servizi, inclusi ma non limitati a:

• Video lezioni e registrazioni audio
• Testi, grafici, immagini, fotografie
• Codice sorgente, esercizi, progetti
• Logo, marchi, nome commerciale "IT Academy"
• Design del sito, layout, interfaccia utente
• Software, algoritmi, database

Sono di proprietà esclusiva di IT Academy o dei suoi licenzianti e sono protetti da leggi italiane, europee e internazionali sul copyright, marchi e proprietà intellettuale.

7.2 Marchi Registrati

Il nome "IT Academy", il logo e altri marchi sono marchi registrati o non registrati di IT Academy. Non puoi utilizzare questi marchi senza il nostro preventivo consenso scritto.

7.3 Contenuti Generati dagli Utenti

Quando pubblichi contenuti sulla nostra piattaforma (commenti, domande, progetti, recensioni):

• Mantieni la proprietà del tuo contenuto
• Concedi a IT Academy una licenza mondiale, non esclusiva, royalty-free, perpetua per utilizzare, modificare, riprodurre, distribuire e visualizzare tali contenuti per fornire e promuovere i Servizi
• Garantisci di avere tutti i diritti necessari per concedere questa licenza
• Accetti che i tuoi contenuti possano essere pubblicamente visibili

7.4 Violazioni di Copyright

Rispettiamo la proprietà intellettuale altrui e ci aspettiamo che gli utenti facciano lo stesso. Se ritieni che il tuo copyright sia stato violato, contattaci a [email protected] con:

• Identificazione dell'opera protetta da copyright
• Identificazione del materiale che ritieni violi il tuo copyright
• Le tue informazioni di contatto
• Una dichiarazione di buona fede
• Una dichiarazione di accuratezza sotto pena di spergiuro
• Firma fisica o elettronica del proprietario del copyright

8. Condotta dell'Utente e Uso Accettabile

8.1 Codice di Condotta

Utilizzando i nostri Servizi, accetti di:

• Comportarti in modo rispettoso e professionale verso altri utenti e staff
• Utilizzare i Servizi solo per scopi legali e legittimi
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale
• Fornire informazioni accurate e veritiere
• Mantenere la sicurezza e riservatezza del tuo account

8.2 Attività Vietate

È espressamente vietato:

• Attività illegali: Utilizzare i Servizi per scopi illegali, fraudolenti o dannosi
• Violazione diritti: Violare diritti di proprietà intellettuale, privacy o altri diritti
• Contenuti inappropriati: Pubblicare contenuti offensivi, diffamatori, osceni, minacciosi o che incitano all'odio
• Spam: Inviare messaggi commerciali non richiesti o spam
• Hacking: Tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi o dati
• Malware: Caricare virus, malware o codice dannoso
• Interferenza: Interferire con il normale funzionamento dei Servizi
• Impersonificazione: Impersonare altri utenti, staff o entità
• Raccolta dati: Raccogliere informazioni di altri utenti senza consenso
• Elusione misure sicurezza: Aggirare misure di sicurezza o restrizioni tecniche

8.3 Conseguenze delle Violazioni

In caso di violazione di questi Termini, possiamo:

• Avvisarti e richiedere la cessazione della violazione
• Rimuovere contenuti offensivi
• Sospendere temporaneamente il tuo account
• Terminare permanentemente il tuo account
• Revocare l'accesso ai corsi acquistati (in casi gravi)
• Intraprendere azioni legali
• Segnalare attività illegali alle autorità competenti

9. Rimborsi e Cancellazioni

La nostra politica dettagliata sui rimborsi è disponibile nella pagina Politica di Rimborso.

9.1 Riassunto Politica Rimborsi

• Periodo di garanzia: 30 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati su tutti i corsi
• Condizioni: Rimborso completo se hai completato meno del 30% del corso
• Processo: Richiesta via email con numero d'ordine
• Tempistiche: Elaborazione entro 5-10 giorni lavorativi

9.2 Eccezioni

Non sono rimborsabili:

• Corsi in offerta speciale o bundle (salvo diversa indicazione)
• Licenze aziendali o di gruppo
• Certificazioni o esami esterni
• Servizi di consulenza o coaching

10. Certificati e Attestati

10.1 Ottenimento del Certificato

Per ricevere un certificato di completamento devi:

• Completare il 100% delle lezioni del corso
• Superare tutti i quiz richiesti (punteggio minimo 70%)
• Completare tutti i progetti obbligatori
• Rispettare la politica di integrità accademica

10.2 Caratteristiche del Certificato

• Certificato digitale in formato PDF scaricabile
• Include: nome studente, titolo corso, data completamento, firma digitale istruttore
• Codice univoco di verifica per autenticazione
• Condivisibile su LinkedIn e altre piattaforme professionali

10.3 Valore del Certificato

Il certificato attesta il completamento del corso ma:

• Non è una certificazione professionale ufficiale (es. non sostituisce certificazioni AWS, Google, ecc.)
• Non garantisce occupazione o risultati professionali specifici
• È riconosciuto da IT Academy come prova di completamento del corso

10.4 Revoca del Certificato

Possiamo revocare un certificato se:

• È stato ottenuto in modo fraudolento o disonesto
• Hai violato la politica di integrità accademica
• È stato richiesto un rimborso per il corso

11. Limitazioni di Responsabilità

11.1 Disclaimer

I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A:

• Garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione
• Garanzie che i Servizi soddisferanno le tue esigenze
• Garanzie di accuratezza, completezza o affidabilità dei contenuti
• Garanzie di assenza di interruzioni, errori o virus

11.2 Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IT ACADEMY NON SARÀ RESPONSABILE PER:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• Perdita di profitti, ricavi, dati, opportunità o risparmi previsti
• Danni derivanti dall'uso o incapacità di utilizzare i Servizi
• Danni derivanti da accesso non autorizzato o alterazione di trasmissioni o dati
• Dichiarazioni o condotta di terze parti sui Servizi

LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI IT ACADEMY, PER QUALSIASI RECLAMO RELATIVO AI SERVIZI, NON SUPERERÀ L'IMPORTO PAGATO DA TE PER I SERVIZI NEI 12 MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE AL RECLAMO.

11.3 Esonero di Responsabilità per Risultati

Non garantiamo che:

• Completerai con successo un corso
• Otterrai un lavoro o una promozione
• Aumenterai il tuo stipendio
• Acquisirai specifiche competenze o conoscenze
• Supererai esami di certificazione esterni

I risultati dipendono da molti fattori incluso il tuo impegno, background e circostanze individuali.

11.4 Contenuti di Terze Parti

I corsi possono includere link o riferimenti a risorse di terze parti. Non siamo responsabili per:

• Accuratezza, affidabilità o disponibilità di contenuti di terze parti
• Pratiche di privacy o termini di servizio di siti terzi
• Prodotti o servizi offerti da terze parti

12. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare IT Academy, i suoi dirigenti, direttori, dipendenti, agenti, licenzianti e fornitori da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danni, perdite e spese, incluse ragionevoli spese legali, derivanti da o in qualsiasi modo connessi con:

• Il tuo accesso o uso dei Servizi
• La tua violazione di questi Termini
• La tua violazione di diritti di terze parti, inclusi ma non limitati a diritti di proprietà intellettuale, privacy o pubblicità
• Qualsiasi contenuto che hai pubblicato o contribuito
• Qualsiasi attività fraudolenta o illegale da parte tua

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane, senza riguardo ai principi sui conflitti di leggi.

13.2 Giurisdizione

Per qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o ai Servizi:

• Faremo prima un tentativo di buona fede di risolvere la controversia tramite negoziazione informale
• Se non risolta entro 30 giorni, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Prato (CB), Italia

13.3 Consumatori UE

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, questa clausola non pregiudica i tuoi diritti ai sensi delle disposizioni imperative sulla protezione dei consumatori.

Puoi anche presentare reclami alla piattaforma ODR dell'UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.4 Rinuncia ad Azioni Collettive

Nella misura massima consentita dalla legge, accetti di risolvere eventuali controversie su base individuale e rinunci al diritto di partecipare ad azioni collettive o class action.

14. Modifiche ai Termini

14.1 Diritto di Modifica

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche possono essere necessarie per:

• Riflettere cambiamenti nei nostri Servizi
• Conformarsi a nuove leggi o regolamenti
• Migliorare la sicurezza o privacy
• Chiarire linguaggio ambiguo

14.2 Notifica delle Modifiche

In caso di modifiche sostanziali ti informeremo tramite:

• Notifica prominente sul Sito
• Email all'indirizzo associato al tuo account
• Notifica in-app al prossimo accesso

La notifica sarà fornita almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche sostanziali.

14.3 Accettazione delle Modifiche

Continuando a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti di essere vincolato dai Termini modificati.

Se non accetti le modifiche, devi cessare di utilizzare i Servizi. Puoi richiedere un rimborso proporzionale per corsi non utilizzati entro 30 giorni dalla notifica delle modifiche sostanziali.

15. Risoluzione del Contratto

15.1 Risoluzione da Parte Tua

Puoi terminare il tuo rapporto con noi in qualsiasi momento:

• Cessando di utilizzare i Servizi
• Cancellando il tuo account tramite le impostazioni dell'account o contattandoci

La cancellazione dell'account comporta:

• Perdita di accesso a tutti i corsi (senza diritto a rimborso per corsi già acquistati, salvo quanto previsto nella Politica di Rimborso)
• Cancellazione di progressi, certificati e dati personali (salvo quanto richiesto per obblighi legali)
• Impossibilità di recuperare l'account o i dati dopo 30 giorni

15.2 Risoluzione da Parte Nostra

Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso ai Servizi immediatamente, senza preavviso, se:

• Violi questi Termini o altre politiche
• Conduci attività fraudolente o illegali
• Poniamo fine ai Servizi o a specifici corsi
• Siamo tenuti a farlo per legge
• Il tuo account rimane inattivo per più di 24 mesi

15.3 Effetti della Risoluzione

Alla risoluzione:

• Cessa il tuo diritto di accedere ai Servizi
• Le sezioni di questi Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere (proprietà intellettuale, limitazioni di responsabilità, indennizzo, legge applicabile) rimarranno in vigore
• Non sarai idoneo per rimborsi (salvo quanto previsto nella Politica di Rimborso in caso di risoluzione da parte nostra senza giusta causa)

16. Disposizioni Generali

16.1 Intero Accordo

Questi Termini, insieme alla Politica sulla Privacy e Politica di Rimborso, costituiscono l'intero accordo tra te e IT Academy riguardo ai Servizi e sostituiscono tutti gli accordi precedenti.

16.2 Separabilità

Se una disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore.

16.3 Rinuncia

Il nostro mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.

16.4 Cessione

Non puoi cedere o trasferire questi Termini o i tuoi diritti ai Servizi senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere questi Termini in qualsiasi momento senza restrizioni.

16.5 Forza Maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:

• Disastri naturali, pandemie, guerre
• Attacchi informatici, interruzioni di servizi di terze parti
• Guasti di sistemi di comunicazione o infrastrutture
• Atti governativi o modifiche normative

16.6 Lingua

Questi Termini sono redatti in italiano. Eventuali traduzioni sono fornite per comodità. In caso di conflitto, prevale la versione italiana.

16.7 Titoli

I titoli delle sezioni in questi Termini sono solo per comodità e non hanno valore legale o contrattuale.

17. Conformità Normativa

17.1 GDPR e Privacy

I nostri Servizi sono conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Politica sulla Privacy.

17.2 Direttiva sui Diritti dei Consumatori

In conformità con la Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori:

• Hai diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto
• Tuttavia, accettando questi Termini, riconosci che l'accesso immediato ai contenuti digitali costituisce un'esplicita rinuncia al diritto di recesso per i contenuti già accessibili
• Puoi comunque richiedere un rimborso secondo la nostra Politica di Rimborso di 30 giorni

17.3 Fatturazione Elettronica

In conformità con la normativa italiana sulla fatturazione elettronica (D.Lgs. 127/2015), tutte le fatture B2B saranno emesse in formato elettronico tramite il Sistema di Interscambio (SDI).

17.4 Accessibilità

Ci impegniamo a rendere i nostri Servizi accessibili a persone con disabilità in conformità con le linee guida WCAG 2.1 livello AA.

Grazie per aver scelto IT Academy per la tua formazione professionale. Ci impegniamo a fornirti un'esperienza di apprendimento di alta qualità.